1. Aceite dos termos
Ao acessar este site, criar cadastro, entrar em sua conta, adicionar serviços ao carrinho, solicitar atendimento ou concluir um pedido, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. Responsável pelos serviços
Os serviços de saúde, exames, vacinas, checkups, preços, unidades, disponibilidade, orientações de preparo e regras de atendimento são oferecidos pelo credenciado Fleming. A SANOS fornece a plataforma tecnológica que viabiliza a experiência digital.
3. Cadastro e conta
Para usar determinados recursos, pode ser necessário criar cadastro ou realizar login. Você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados, manter a confidencialidade de suas credenciais e avisar os canais de atendimento caso identifique uso indevido da sua conta.
4. Uso permitido
Você se compromete a usar a plataforma de forma lícita, sem interferir no funcionamento do sistema, tentar acessar áreas restritas, fraudar pedidos, copiar dados indevidamente, inserir informações falsas ou praticar qualquer ato que prejudique usuários, credenciados, parceiros ou a SANOS.
5. Serviços, preços e disponibilidade
A disponibilidade de serviços, valores, unidades, prazos, formas de pagamento, preparo e condições comerciais pode variar conforme o credenciado, a cidade, a unidade e o momento da contratação. Informações exibidas no carrinho e no checkout devem ser conferidas antes da conclusão do pedido.
6. Agendamento, cancelamento e reembolso
Regras de agendamento, reagendamento, cancelamento, estorno e reembolso podem depender do tipo de serviço, da forma de pagamento, da unidade escolhida e das políticas do credenciado. Em caso de dúvida, consulte os canais oficiais de atendimento antes de concluir a compra ou comparecer à unidade.
7. Pagamentos
Quando houver pagamento online, a transação poderá ser processada por fornecedores especializados. A aprovação de pagamento, antifraude, estorno e cobrança segue também as regras do meio de pagamento utilizado.
8. Conteúdo e propriedade intelectual
Marcas, textos, imagens, interfaces, códigos, bancos de dados e demais elementos da plataforma pertencem aos seus respectivos titulares. O uso do site não concede licença para copiar, reproduzir, modificar, vender ou explorar comercialmente esses elementos sem autorização.
9. Limitação de responsabilidade
A plataforma pode sofrer interrupções temporárias por manutenção, atualização, falhas de terceiros, indisponibilidade de rede ou eventos fora do controle razoável. O credenciado é responsável pelas informações e pela execução dos serviços ofertados em seu ambiente white-label.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso deste site é descrito na Política de Privacidade.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, utilize os canais oficiais do credenciado.
12. Atualizações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão válida será sempre a publicada nesta página.
